واجهت معالجات Intel الأخيرة مشاكل كبيرة في الاستقرار خلال الأشهر القليلة الماضية، وأخيرًا اعترفت الشركة بهذه المشكلة وقدمت تحديثًا وحلاً يوم الإثنين الماضي.
توضيح الشركة يشير إلى أن جذور المشكلة تتعلق بشكل خاص بمعالجات Intel من الجيلين 13 و14، حيث تقوم خوارزمية الـ microcode برفع الجهد الكهربائي المخصص لهذه المعالجات.
وأعلنت Intel أنها تستهدف إصدار تصحيح في منتصف أغسطس لمنع تكرار المشكلة، ودعت جميع المستخدمين المتأثرين بالتواصل مع الشركة لضمان معالجة جميع حالات عدم الاستقرار.
ماذا يمكن أن يفعل المستخدمون المتضررون؟وفقًا لمصادر تحدثت إلى موقع Tom's Hardware، فإن هذه المشكلة تؤثر على مستوى الأجهزة بشكل يؤدي إلى رفع الجهد الكهربائي الذي قد يتسبب في تلف الشريحة. لذا، فإن التحديث لن يكون مفيدًا للمعالجات التي تضررت بالفعل، ولكنه سيمنع حدوث المشكلة مجددًا.
ويذكر موقع Tom's Hardware أن استدعاء هذه المعالجات ليس في الخطط الحالية.
يمكن للمستخدمين المتضررين محاولة إرجاع المعالجات عبر خدمة الضمان الخاصة بـ Intel، ولكن لا توجد ضمانات بأن الشركة ستتوصل إلى قرار مرضٍ.
تحدث موظف Intel، Thomas Hannaford، إلى موقع The Verge وشارك خطط الشركة لإصدار تصحيح استقرار، مشيرًا إلى أن Intel تسعى لضمان دعم جميع العملاء الذين يعانون أو يعانون حاليًا من أعراض عدم الاستقرار في معالجات الجيل 13 و14 المكتبية في عملية الاستبدال.
استمرار المشكلة منذ شهورمن الصعب تحديد بداية هذه المشكلة بدقة، ولكن تم رصد تقارير حول قضايا الاستقرار منذ أوائل هذا العام، حيث أفاد مستخدمو Reddit أن مشاكل في إعدادات الجهد الكهربائي والطاقة تسببت في عدم استقرار معالجات Intel من الجيل 13 و14 منذ مارس.
حتى في فبراير، كانت Intel قد أصدرت بيانات تشير إلى معرفتها بالمشاكل المبلغ عنها في معالجات الجيل 13 و14. ليس واضحًا ما إذا كانت هذه هي نفس المشكلة الحالية، ولكن يبدو أنها مشابهة من حيث الظهور في ظل "أحمال معينة".
ولكن هناك عنصر مهم يجب على مستخدمي معالجات Intel من الجيلين 13 و14 معرفته: هذه المشاكل تؤثر على المعالجات المكتبية، وفقًا لـ Intel، ولكن هناك تفاصيل إضافية ينبغي ملاحظتها.
الأمان النسبي لأجهزة اللابتوب من عدم الاستقرارتشير Intel بشكل خاص إلى أن تقارير عدم الاستقرار تتعلق بالإصدارات المكتبية من معالجات الجيل 13 و14، وهذا خبر جيد حيث لا داعي للقلق لمستخدمي
اللابتوب.
لكن، أظهرت التقارير على الإنترنت نتائج مختلطة، حيث أفاد مستخدمون على Reddit بأن أجهزة اللابتوب الخاصة بهم من الجيل 13 و14 تعاني أيضًا من مشاكل عدم الاستقرار.
أفاد مستخدم Reddit، Matt_AlderonGames، قائلاً: "لدينا عدة أجهزة لابتوب تعطلت بنفس الأعطال. إنها أقل شيوعًا بقليل من أعطال وحدة المعالجة المركزية المكتبية."
وأضاف أن الأحمال المشابهة لظروف العمل المكتبية مثل "Unreal Engine، فك الضغط، y-cruncher أو ما شابه" تتسبب في هذه المشاكل. وذكر المستخدم أن معالج Intel i9-13900HX يمثل مشكلة، وشارك مستخدمون آخرون تجاربهم مع معالج Intel i9-14900HX الذي يعاني من نفس المشكلة.
ادعى مستخدم آخر على Reddit، cemsengul، أن السبب وراء أن أجهزة اللابتوب أقل تأثرًا هو أن المعالجات المحمولة لديها حدود طاقة أقل. ولأن هذه المشاكل ناتجة عن ارتفاع الجهد الكهربائي الذي يضر بالشريحة، فإن هذه المعالجات المحمولة ذات الطاقة المنخفضة قد تعاني من نفس المشكلة ولكن بشكل أقل.
حتى الآن، لم نجد أي تقارير تشير إلى أن معالجات Intel
Core Ultra تعاني من هذه المشكلة. يبدو أنها محصورة فقط في البنية المعمارية لمعالجات الجيلين 13 و14. وسنقدم تحديثات إضافية إذا توفر المزيد من المعلومات حول ما إذا كانت معالجات Core Ultra عرضة لهذه المشكلة.
نصيحة لجميع مستخدمي أجهزة اللابتوب والأجهزة المكتبية
لا يمكننا تحديد مدى احتمالية تعرض أجهزة
اللابتوب لهذه المشاكل مقارنة بالأجهزة المكتبية. بينما لم تعالج Intel هذه المشاكل حتى الآن في معالجاتها المحمولة، إلا أن هناك العديد من التقارير على الإنترنت تشير إلى حدوث هذه المشكلة لمستخدمي أجهزة اللابتوب.
أفضل نصيحة هي أن تكون حذرًا قدر الإمكان مع معالجات Intel من الجيل 13 و14، سواء كنت تستخدم جهازًا مكتبيًا أو لابتوب، حتى نسمع المزيد عن الإصلاح المرتقب في أغسطس.
قد يهمك أيضاً:
