في خطوة غير متوقعة، أعلنت شركة
Samsung عن تأجيل إصدار سماعات
Samsung Galaxy Buds 3 Pro بعد أن اكتشفت بعض المشكلات في الجودة التي لاحظها المستخدمون الذين حصلوا على نسخ مبكرة. وقد تمكنّا من تكرار إحدى هذه المشكلات مع جهازنا الحالي، الذي نحن بصدد اختباره الآن.
في الولايات المتحدة، تُظهر صفحة الطلب المسبق أن تاريخ الشحن المتوقع لسماعات Buds 3 Pro هو 28 أغسطس 2024، لكلا اللونين. أما في المملكة المتحدة، فقد تم تحديد تاريخ الشحن كـ 16 أغسطس 2024، لكلا اللونين أيضاً. وفي أستراليا، تذكر Samsung حالياً أن النسخة البيضاء ستصل في 29 يوليو، بينما النسخة الفضية ستكون في 26 أغسطس.
وفقاً لتقرير Android Police، تشمل المشكلات التي تم التعرف عليها "وصلات السماعات غير الملائمة، بقع صبغة زرقاء، مفصلات علبة فضفاضة، خدوش أو علامات على غطاء العلبة، وعدم ملاءمة السماعات داخل العلبة" - ولكن إحدى المشكلات البارزة كانت الأطراف التي تكون حساسة جداً وصعبة التبديل بأمان (حسبما أفاد The Verge).
وقد قمنا فوراً بالتحقق من هذه المشكلة مع جهازنا، ولم نواجهها حتى الآن لأننا لم نكن بحاجة لتبديل الأطراف. الأطراف متصلة بشكل قوي بالسماعات عبر نظام تثبيت يشبه إلى حد كبير ذلك المستخدم في
AirPods Pro 2.
تكمن المشكلة في أن الأطراف مصنوعة من مادة تبدو لينة جداً بينما المشابك قوية للغاية. هذا يتسبب في تمزق الأطراف لبعض الأشخاص أثناء سحبها من النهايات الحساسة، أو حتى حدوث خدوش أثناء محاولة الحصول على قبضة أفضل للسحب.
قال مراجعنا أن الطريقة الوحيدة الآمنة لإزالة الأطراف هي الإمساك بها بأصابعك بالقرب من
السماعة، مع الحرص على استخدام أطراف الأصابع والابتعاد عن الأظافر. وأضاف أن السحب من بعيد عن الطرف يشعر وكأنه سيتسبب في تمزق المادة، لذا لم يستمر في المحاولة لأنه كان بحاجة لاستخدام الأطراف في المراجعة.
هذه النصيحة متوافقة مع إرشادات Samsung لإزالة الأطراف في مقال دعم على موقعها الكوري (كما ذكر The Verge)، لكننا نرى أن إزالة الأطراف يجب ألا تتطلب الكثير من التعليمات والتحذيرات...
ردت Samsung على هذه المشكلة ببيان قالت فيه:
"لضمان مطابقة جميع المنتجات لمعايير الجودة لدينا، قمنا بتعليق مؤقت لتسليم أجهزة Galaxy Buds 3 Pro إلى قنوات التوزيع لإجراء تقييم كامل لجودة المنتج قبل الشحن إلى المستهلكين. نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج قد يتسبب فيه هذا."
"إذا واجه أي عميل يمتلك بالفعل Galaxy Buds 3 Pro أي مشكلات، ينبغي عليه الاتصال بـ Samsung أو زيارة أقرب مركز خدمة معتمد من Samsung."
وفي 18 يونيو، أصدرت Samsung بياناً في كوريا تشير فيه إلى أنها لا تزال تتوقع الالتزام بتاريخ الإصدار الأصلي في 24 يونيو. وجاء في البيان: "نحن نقوم حالياً بتعزيز فحص الجودة للمنتجات التي يتم إنتاجها حالياً وإجراء إعادة فحص، لذا لن تكون هناك أي مشكلات في الإطلاق الرسمي في 24."
قد يهمك أيضاً:
