تقرير حول مشكلة تعطّل أجهزة Pixel 6 بعد إعادة ضبط المصنعانتشرت تقارير مؤخرًا على الإنترنت من مالكي Pixel 6 تفيد بأن أجهزتهم تعطلت فجأة بعد إجراء إعادة ضبط المصنع. يسبب هذا الإجراء ظهور رسالة خطأ تشير إلى أن نظام
Android لا يمكن تحميله وأن البيانات الموجودة على الهاتف قد تكون تالفة.
ولم تقتصر هذه المشكلة على النموذج الأساسي فحسب، بل أظهرت منشورات عديدة على Reddit أن أجهزة Pixel 6a وPixel 6 Pro تعاني من المشكلة نفسها، بينما تعمل أجهزة Pixel القديمة والجديدة بشكل طبيعي.
توصي رسالة الخطأ بإجراء إعادة ضبط أخرى لمسح جميع بيانات المستخدم. ولكن وفقًا ليوتوبر OF Tech، الذي واجه هذه المشكلة على جهازه، فإن إعادة الضبط للمرة الثانية لا تنجح ويبقى الهاتف غير قابل للتشغيل.
شارك OF Tech في النهاية تجربته على صفحة المساعدة الخاصة بهواتف Pixel، حيث ذكر أنه حاول إصلاح المشكلة بطرق أخرى ولكن دون جدوى. جرب استخدام أداة Android Flash Tool الخاصة بـ Google، لكنها فشلت لأن جهاز Pixel 6 الخاص به مقفل من المصنع (OEM).
ملفات مفقودةلا يُعرف ما الذي يسبب مشكلة تعطّل الأجهزة، رغم وجود بعض الأدلة. شارك OF Tech صورًا قريبة لشاشة هاتفه، وأظهرت رسالة الخطأ أن ملفًا يسمى "tune2fs" مفقود. tune2fs هو أمر في نظام Linux يسمح للمسؤولين بتحديد معلومات نظام الملفات. وذكر آخرون أنهم واجهوا فقدان نفس الملف أيضًا.
ما يسبب اختفاء tune2fs هو لغز بحد ذاته، لكن الكثيرين يتفقون على أن له علاقة بإصدار تجريبي من Android 15. يختلف الرأي حول أي إصدار هو المسبب للمشكلة، فبعض الناس يشيرون إلى النسخة التجريبية الثانية، بينما يلوم آخرون الثالثة والإصدار المستقر. أو كما أشار موقع 9To5Google، قد لا تكون المشكلة متعلقة بنظام التشغيل Android، حيث لا تذكر العديد من التقارير نظام التشغيل. بلا شك، إنها فوضى كبيرة يحاول الناس حلها.
كيفية تجنب التعطللحسن الحظ، تدرك Google تمامًا الوضع وتعمل حاليًا على إصلاحه. قد يستغرق طرح التحديث بعض الوقت، حيث لم تحدد الشركة موعدًا للإصدار. لذا، لكي يتمكن مالكو Pixel 6 من تجنب تعطل هواتفهم، نشرت Google توصيات حول ما يمكن للمستخدمين فعله.
يقترحون "ترك الجهاز يعمل وعلى وضعية الخمول لمدة 15 دقيقة بعد إعادة تشغيله عقب التحديث". يمكن بعد ذلك إجراء إعادة ضبط المصنع لجهاز Pixel 6 دون مشاكل. بدلاً من ذلك، يمكن إعادة ضبط الجهاز قبل تثبيت التحديث. أما الأشخاص الذين تعطل هاتفهم بالفعل، فعليهم الانتظار حتى يصلح التحديث المشكلة.
تواصلنا مع Google للحصول على مزيد من المعلومات حول موعد توقع التحديث. للأسف، لم يقولوا الكثير ووجهونا إلى صفحة التوصيات نفسها على موقع مساعدة هواتف Pixel.
قد يهمك أيضاً:
